服务宗旨
全心全意为客户提供各种优质的服务，以高素质的服务队伍，对客户实施全面的照顾，成为试验仪器行业服务的表率，为中国检测事业发展作出贡献。企业存在的目的在创造并保有客户，北辰建工一向以诚信与客户建立长期的伙伴关系。客户所须，即我所为，全方位的服务于是运应而生，我们的所做的一切就是服务客户，我们的工作动力来自于服务客户，我们的开发项目来源于服务客户，我们的利润增长来自于服务客户。

服务目标
一切以客户为中心，为客户提供优质、全面的服务，保证客户满意是我们的基本目标，让北辰建工的每一台设备正常工作，百分之百客户满意度我们的最高目标。

服务方式
为客户提供灵活多样的服务及全面的解决方案，并通过有偿服务方式增加服务自我增值机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。

服务标准
以客户满意作为衡量服务质量的唯一标准。 服务价值 开展特色的客户服务，增强‘建工’品牌的产品竞争力，积极配合公司发展战略。